ITIL V4 FOUNDATION

IT Infrastructure Library (ITIL) è un insieme di “Best Practices” per la gestione e l’erogazione ottimale dei servizi e delle infrastrutture IT. I processi ITIL sono adottati a livello mondiale e rappresentano ad oggi lo standard di riferimento per le organizzazioni IT.

PRINCIPALI ARGOMENTI:

• Principi e concetti di una buona gestione dei servizi IT
• Benefici dell’implementazione ITIL in azienda
• Identificazione dei processi di gestione dei servizi
• Concetti di base del ciclo di vita dei servizi
• Identificazione delle attività e dei ruoli legati al Ciclo di vita dei servizi
• Identificazione delle relazioni esistenti tra ogni componente il ciclo di vita dei servizi
• Identificazione dei fattori che impattano sull’efficacia del ciclo di vita dei servizi

SINTESI DEL CORSO:

• Service Strategy
• Service Design
• Service Transition
• Service Operations
• Continual Service Improvement

DURATA E ISCRIZIONE

Il corso ha la durata di 3 giorni, con esame finale il pomeriggio del 3° giorno.

ESAME E CERTIFICAZIONE

L’esame per la certificazione è in italiano e si svolge in aula.

Ai partecipanti che avranno superato l’esame verrà rilasciato la certificazione a cura dell'ente certificatore.

A tutti i partecipanti sarà in ogni caso rilasciato un attestato di partecipazione.

LEAD AUDITOR ISO 27001

Il corso consente di acquisire le tecniche per effettuare l’audit del Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI) applicando procedure e principi di revisione largamente riconosciuti.

Durante questo corso, anche attraverso esercizi pratici e case studies, i partecipanti acquisiranno le conoscenze e le competenze necessarie per pianificare ed eseguire con successo un audit conforme con il processo di certificazione dello standard ISO/IEC 27001:2005.

Il corso ha la durata di 4 giorni, con esame finale il 5° giorno.

Esame e certificazione

L’esame per la certificazione è obbligatorio, si svolge in aula ed ha la durata di 3 ore e consiste in una serie di domande a risposta aperta.

Ai partecipanti che avranno superato l’esame verrà rilasciato, a cura dell’ente certificatore, un diploma.

A tutti i partecipanti sarà in ogni caso rilasciato un attestato di partecipazione.

COBIT™ 5 

Il corso COBIT Foundation presenta i benefici che derivano dall’utilizzo di un framework per l’IT Governance e spiega come implementare un efficace sistema di IT Governance utilizzando le best practice del framework COBIT™ verranno illustrati altri componenti del toolkit COBIT™ come la Management Guide e la Assurance Guide.

I partecipanti imparano ad utilizzare il COBIT™ attraverso esercizi di supporto e assumono dimestichezza nell’utilizzo del COBIT™ attraverso un caso di studio pratico.

Il corso comprende anche un modulo di preparazione all’esame COBIT™ Foundation.

I contenuti del corso saranno di supporto ai partecipanti per :

• Identificare come le problematiche di gestione dell’IT influenzano le aziende
• Capire i principi dell’IT Governance e come questi aiutino nella soluzione dei problemi IT,
• Capire come il COBIT™ risponde ai requisiti di un framework per l’IT Governance,
• Identificare il framework COBIT™ e tutti i suoi componenti, quali sono gli obiettivi di controllo, le pratiche di controllo, e le linee guida per il management,
• Identificare le funzioni fornite dal COBIT™ ed i benefici del suo utilizzo,
• Capire come applicare il COBIT™ in una situazione reale

Il corso ha la durata di 3 giorni, con esame finale il pomeriggio del 3° giorno.

Esame e certificazione

L’esame per la certificazione è obbligatorio, si svolge in aula ed ha la durata di 1 ora e consiste in 40 domande a scelta multipla. Per superare l’esame bisogna dare un minimo di 28 risposte esatte, pari al 70% delle domande.

A tutti i partecipanti sarà in ogni caso rilasciato un attestato di partecipazione.